한다씨(이하 "회사")는 셀즈PT 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
이 방침에서 "이용자"는 서비스에 가입한 트레이너를, "고객"은 이용자가 서비스에 등록해 관리하는 리드·회원을 말합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원(트레이너) 가입 시: 소셜 로그인(카카오·구글·Apple) 제공 정보(이름, 이메일 주소, 식별 정보)
- 이용자가 고객에 대해 입력하는 정보: 고객 이름, 연락처, 운동 목적, 건강 관련 사전정보(선택 입력), 상담 녹음 파일 및 음성 전사(텍스트) 데이터, AI 분석 결과, PT 계약·수업 기록, 운동일지(텍스트 또는 음성), 인바디(체성분) 결과지 사진 및 사진에서 읽은 측정 수치
- 고객이 링크를 통해 직접 입력하는 정보: 사전 설문 응답, 식단 사진 및 식단 기록(이용자가 보낸 설문·케어 링크로 고객이 직접 제출)
- 모바일 앱 이용 시: 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰, 기기 종류(iOS·Android)
- 결제 시: 결제 수단 정보(카카오페이 등 결제대행사를 통해 처리되며, 카드번호 등 민감한 결제 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다)
- 자동 수집 정보: 접속 로그, 서비스 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인
- 상담 녹음의 AI 분석(음성-텍스트 변환 및 상담 내용 분석) 제공
- 식단 사진 AI 코멘트, 인바디 결과지 수치 자동 입력, 운동일지 정리 등 회원 관리 기능 제공
- 리드·회원 관리, 팔로우업, 일정 관리 등 서비스 제공
- 재등록·팔로우업·설문 제출 등 업무 알림(앱 푸시) 발송
- 월간 성과 리포트 등 서비스 관련 안내 이메일 발송
- 요금 결제 및 정산
- 서비스 개선 및 고객 문의 대응
3. 민감정보(건강정보)의 처리
고객의 건강 관련 사전정보, 인바디(체성분) 측정 결과, 식단 기록은 「개인정보 보호법」상 민감정보(건강에 관한 정보)에 해당할 수 있습니다. 회사는 이용자 또는 고객이 직접 입력·제출한 정보를 서비스 제공 목적으로만 저장·처리합니다. 이용자는 고객의 정보를 서비스에 입력하거나 고객에게 설문·케어 링크를 보낼 때 정보 주체(고객)로부터 필요한 동의를 받아야 할 책임이 있습니다.
4. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 제공
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Supabase: 데이터베이스 및 파일(상담 녹음, 식단 사진, 인바디 사진) 저장
- Vercel: 서비스 서버 운영(호스팅)
- OpenAI: 상담 녹음·음성 운동일지의 음성-텍스트 변환(STT)
- Anthropic: 상담 내용 AI 분석, 식단 사진 분석, 인바디 결과지 수치 인식, 운동일지 정리
- Google(Firebase Cloud Messaging): 앱 푸시 알림 발송
- Resend: 서비스 안내 이메일 발송
- 포트원·카카오페이: 결제 처리
회사는 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
위 수탁사 중 Supabase, Vercel, OpenAI, Anthropic, Google, Resend는 미국에 본사를 둔 회사로, 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전(전송·저장)될 수 있습니다.
- 이전되는 국가: 미국 등 각 수탁사가 서버를 운영하는 국가
- 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통해 전송
- 이전 항목: 위 1항의 항목 중 각 수탁사의 위탁 업무 수행에 필요한 항목
- 보유 및 이용 기간: 위탁 업무 처리에 필요한 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
이용자는 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이전을 중단할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 서비스 이용과 로그인은 즉시 중단됩니다. 이용자와 고객 정보·상담 기록은 탈퇴 후 복구 요청 및 분쟁 대응을 위해 1년간 보관한 뒤 완전히 삭제합니다.
- 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 상담 녹음, 사진 및 분석 데이터의 삭제를 원할 경우 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 앱 푸시 알림은 기기 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
상호명: 한다씨 · 대표자(개인정보 보호책임자): 김민지
사업자등록번호: 459-04-03551 · 통신판매업신고번호: 제 2026-부산동래-0496 호
주소: 부산광역시 동래구 금정마을로150 205-1402
전화: 010-6768-1745